UDO 音楽事務所

LUKA SULIC/ルカ・スーリッチ

NEWS 最新情報

  • LUKA SULIC 公演内容変更に伴う払い戻しについて(東京)
    2022.04.04
    払い戻し方法
    ※公演会場での払い戻し対応は致しません。
    ウドー・プレミアムメンバーズ/UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕/ウドーチケット電話先行にてご購入されたお客様
    払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
    【払い戻し方法の確認】
    ウドー・プレミアムメンバーズ、UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕で払い戻し対象のチケットをご購入頂きましたお客様にはメールを発送させていただきます。
    【払い戻し受付期間】2022年4月5日(火)10:00~2022年4月30日(土)23:59
    ■ウドー・プレミアムメンバーズおよびUDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕で、配送引取をご選択のお客様へのご案内
    ご返送いただきましたチケットの代金は順次「郵便振替払出証書」にて返金させていただきます。
    返送方法詳細につきましては下記ページをご参照ください。
    https://fan.pia.jp/udo_members/page/refund02/
    ※配送手数料/返送手数料は、別途、2022年6月下旬以降に「郵便振替払出証書」にて返金予定です。
    ■UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕・ウドーチケット電話先行で、セブン-イレブン引取をご選択のお客様へのご案内
    本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
    払戻方法詳細につきましては下記ページをご参照ください。
    https://fan.pia.jp/udo_members/page/refund/
     ※返送手数料は、別途、2022年6月下旬以降に「郵便振替払出証書」にて返金予定です。
    【払い戻しに関するお問い合わせ】
    ・ウドー・プレミアムメンバーズ、UDOチケットサービス〔クレジット決済会員〕:こちらのページ から「お問い合わせ」にお進みください
    チケットぴあにてご購入されたお客様
    払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
    ◎配送でチケットをお受け取りのお客様
    チケットぴあメールセンターへ、払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
    「郵便振替払出証書」にてご返金させて頂きます。
    http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp
    ◎Cloak引き取りをご選択で、未発券のお客様
    「Cloak」マイページより払い戻し手続きを行ってください。
     http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp
    ◎店頭でチケットを発券済みのお客様
    チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なって下さい
    (券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)。
    購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。
    ◎Cloak引き取りをご選択で、未発券のお客様
    「Cloak」マイページより払い戻し手続きを行ってください。
     http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp
    <セブン-イレブンにて発券のお客様>
    本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
    払い戻し受付期間内必着で、下記住所(チケットぴあメールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
    郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
    返送方法詳細につきましては下記WEBサイトをご参照ください。
    https://t.pia.jp/guide/refund02.jsp#deli
    ※郵便振替払出証書発行予定(目安):上記WEBサイト内に記載の返送先にチケットが到着した月の翌月末までに発行いたします。
    月末に到着したものは手続きの都合上、上記発行月の翌月に発行となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
    <チケットぴあのお店にて発券のお客様>
    ぴあ店舗サービス終了後の2021年7月1日(木)以降は、ぴあへの郵送にて受付いたします。  払い戻し受付期間内必着で、チケットぴあメールセンターまで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
    返送方法詳細につきましては下記WEBサイトをご参照ください。
    https://t.pia.jp/guide/refund02.jsp#shop
    ※2021年7月1日(木)以降にチケットぴあメールセンターに到着した「ぴあ店舗で発券されたチケット」につきましては、払戻チケット返送料金として1件につき上限300円までを払戻代金とともにお戻しさせていただきます。
    【払い戻しに関するお問い合わせ
    ・チケットぴあ:http://t.pia.jp/help/index.jsp
    UDOチケットサービス〔振込決済会員〕/イープラスにてご購入されたお客様
    払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
    【中止になった公演の払戻し方法】
    <セブン-イレブンにて発券のお客様>
    「ルカ・スーリッチ」公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払戻し手続きを行えない事象が発生しております。
    つきましては、下記をご参照のうえ【2022年4月30日(土)必着】にてチケットをイープラスへご返送くださいますようお願いいたします。
    払戻方法詳細
    ※UDOチケットサービス〔振込決済会員〕で払い戻し対象のチケットをご購入頂きましたお客様にはメールを発送させていただきます。なおチケットは必ず、購入者であるUDOチケットサービス会員様ご本人にてまとめてご返送いただきます様、よろしくお願い致します。
    【払い戻し受付期間】2022年4月5日(火) 10:00~2022年4月30日(土) 23:59
    【払い戻しに関するお問い合わせ】
    ・UDOチケットサービス〔振込決済〕:フォームでお問い合わせ】
    ・イープラス:https://eplus.jp/qa/
    ローソンチケットにてご購入されたお客様
    ご購入頂いたローソン・ミニストップ店舗にて払戻しを受付いたしますのでお手持ちのチケットをご持参下さい。
    ・ローソンで発券された方はローソンへ
    ・ミニストップで発券された方はミニストップへ
    お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
    (注)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。

    ※配送にてお受け取りの方は最寄りの店舗にて払い戻し致します。店舗での払い戻し手順のご案内
    【払い戻し受付期間】2022年4月5日(火) 10:00~2022年4月30日(土) 23:59
    【払い戻しに関するお問い合わせ】
    ・ローソンチケット:https://faq.l-tike.com/
    カンフェティにてご購入されたお客様
    【払い戻し受付期間】2022年4月5日(火) 10:00~2022年4月30日(土)迄 ※当日消印有効
    【払い戻しに関するお問い合わせ】
    カンフェティチケットセンター(運営:ロングランプランニング株式会社)03-6228-1630(平日10時~18時)
    弊社コンサート会場、または2020年2月15日開催のファン・イベントでご購入されたお客様
    【払い戻し受付期限】2022年4月30日(土)必着
    ●払い戻し方法
    特定記録郵便(配達記録の残る方法)で、「公演チケット」「必要事項を記入したメモ(氏名、住所、電話番号、金融機関名、支店名、口座番号、口座名義(カナ)、返送するチケットの公演日・券種・枚数)」を同封の上、下記宛先まで受付期間内必着でお送りください。
    ※必ずチケットとメモをお入れください。「公演チケット」のみ・「メモ」のみなど、いずれかが不足していた場合は払い戻しできません。
    ※郵便局へ行き、特定記録郵便で返送してください。一旦返送代はご負担ください。特定記録郵便代(上限300円)は払戻金額に含まれます。
    〒107-0061
    東京都港区北青山2-12-5 KRT青山3F
    ウドー音楽事務所「ルカ・スーリッチ公演払い戻し」係
    ※返金は払戻受付期間終了日から最長2ヶ月程度お時間を頂きます。

    purchased tickets on Worldwide Ticket Reservation
    For those customers who wish to receive a refund, the refund process will be made at the purchased site.
    ※It may take 2 to 3 months for refunds to be made. Please contact your credit company for further details as to when the refund will be made.
    Inquiries regarding refunds for tickets purchased on the English page: tickets-inquiry@pia.co.jp
    払い戻しは必ず受付期間内にお手続きをお願い致します。受付期間終了後の払い戻しにつきましては、ウドー音楽事務所にて個別に対応させていただきます。なお、その際の払い戻し対象はチケット代金(チケット券面に記載の金額)のみとし、手数料としてチケット1枚につき1,000円(税込)を徴収させていただきます。

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