払い戻し方法

【ご注意ください】

・コンビニエンスストアでの払い戻しに関しましては、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受けレジ内の現金を制限させていただいておりますので、現金の不足によりお断りさせていただく場合がございます。特に夜間・早朝（21:00～6時頃）は避けてご来店頂くようお願いします。

ウドープレミアム・メンバーズで購入 UDOチケットサービス〔クレジット決済〕で購入 UDOチケットサービス〔振込決済〕で購入ウドーチケット電話先行／テレビ・ラジオ先行で購入チケットぴあ／uP!!!ライブパスPlusで購入イープラスで購入ローソンチケットで購入弊社コンサート会場で購入カンフェティで購入レコファンで購入（東京公演のみ）楽天チケットで購入（大阪公演のみ）セブンチケットで購入（大阪公演のみ）阪神プレイガイドで購入（大阪公演のみ） LINEチケットで購入（東京追加公演のみ） Customers who purchased tickets via Worldwide Ticket Reservation

ウドープレミアム・メンバーズ

●払い戻し受付期間: 2020年3月18日(水) 10:00〜2020年5月31日(日) 23:30
●東京公演・大阪公演分の払い戻し方法: チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着で、特定記録郵便にてチケットをご郵送ください。
チケットの返送先住所・必要事項はこちらのページをご覧下さい。; チケット代金は、6月上旬に「郵便振替払出証書」にてご返金予定です。; 返金額は、購入時のご名義人様へ、チケット券面額、配送手数料、ぴあ(株)への返送手数料(実費。ただし、上限300円)とさせていただきます。購入時のご名義人以外の方からの個別のご返送や分割返送に関しましては、チケット券面額のみの返金とさせていただきます。
※配送手数料／返送手数料(上限：300円)は、別途、7月上旬に「郵便振替払出証書」にてご返金予定です。
●東京追加公演分の払い戻し方法: お客様自身でのお手続きは必要ございません。ぴあ(株)より、チケット代 + 配送手数料を「郵便振替払出証書」にてご返金をさせて頂きます。「郵便振替払出証書」は、7月上旬に順次ご登録のご住所へお送りさせて頂く予定です。
●払い戻しに関するお問い合わせ: ・ウドープレミアム・メンバーズのお問い合わせ先：こちらのページから「お問い合わせ」にお進みください

UDOチケットサービス〔クレジット決済〕

●払い戻し受付期間: 2020年3月18日(水) 10:00〜2020年5月31日(日) 23:30
●払い戻し方法
●東京公演・大阪公演分の払い戻し方法: ◎店頭発券をご選択のお客様
チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なって下さい(券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)。; ◎配送引取をご選択のお客様
チケットぴあメールセンターへ払い戻し受付期間内必着で、特定記録郵便にてチケットをご郵送ください。
チケットの返送先住所・必要事項はこちらのページをご覧下さい。

チケット代金は、6月上旬に「郵便振替払出証書」にてご返金予定です。
返金額は、購入時のご名義人様へ、チケット券面額、配送手数料、ぴあ(株)への返送手数料(実費。ただし、上限300円)とさせていただきます。購入時のご名義人以外の方からの個別のご返送や分割返送に関しましては、チケット券面額のみの返金とさせていただきます。
※配送手数料／返送手数料(上限：300円)は、別途、7月上旬に「郵便振替払出証書」にてご返金予定です。; 払い戻し方法の確認チャートhttp://udoweb.pia.jp/guide/refund.jsp
●東京追加公演分の払い戻し方法: 「UDOチケットサービス」マイページより払い戻し手続きを行ってください。
※チケット代 + 配送手数料は、7月上旬に「郵便振替払出証書」にてご返金予定です。
●払い戻しに関するお問い合わせ: ・UDOチケットサービス〔クレジット決済〕のお問い合わせ先：こちらのページから「お問い合わせ」にお進みください

UDOチケットサービス〔振込決済〕

●払い戻し受付期間: 2020年3月14日(土) 10:00〜2020年4月30日(木) 23:59
●払い戻し方法: 【中止になった公演の払戻し方法】確認チャートにて手続き方法をご確認ください。チケットの受取方法や支払方法により異なりますのでご注意ください。
●払い戻しに関するお問い合わせ: ・UDOチケットサービス〔振込決済〕のお問い合わせ先：フォームでお問い合わせ

ウドーチケット電話先行／テレビ・ラジオ先行

●払い戻し受付期間: 2020年3月18日(水) 10:00〜2020年5月31日(日) 23:30
●払い戻し方法: チケットを発券された店舗にて払い戻し手続きを行なって下さい(券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)。; ※購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。; ※「セブン-イレブン」で発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。; ※追加公演の先行購入者様：ご案内しておりました発券開始日を、3月18日(水)10:00からへ変更いたします。ご発券の上、払い戻しの手続きを行って下さい。http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
●払い戻しに関するお問い合わせ: ・チケットぴあ：http://t.pia.jp/help/index.jsp

チケットぴあ／uP!!!ライブパスPlus

●払い戻し受付期間: 2020年3月18日(水) 10:00〜2020年5月31日(日) 23:30
●払い戻し方法: 払い戻し方法チャートにて手続き方法をご確認ください。チケットの受取方法や支払方法により異なりますのでご注意ください。
●払い戻しに関するお問い合わせ: ・チケットぴあ：http://t.pia.jp/help/index.jsp

イープラス

●払い戻し受付期間: 2020年3月14日(土) 10:00〜2020年4月30日(木) 23:59
●払い戻し方法: 【中止になった公演の払戻し方法】確認チャートにて手続き方法をご確認ください。チケットの受取方法や支払方法により異なりますのでご注意ください。
●払い戻しに関するお問い合わせ: ・イープラスのお問い合わせ先：0570-06-9911（10:00～18:00）

ローソンチケット

●払い戻し受付期間: 2020年3月18日(水) 10:00〜2020年4月30日(木) 23:59
●店頭引取分の払い戻し方法: チケット券面に印字されている「発券店」にて払い戻しを行います。; ・ローソンで発券された方はローソンへ; ・ミニストップで発券された方はミニストップへ; お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
発券した店舗が閉店していた場合はローソンチケット 0570-000-777（10:00～18:00）にお問い合わせください。
●配送にてお受け取りの方: ・チケット券面に「ローソンチケット商品部」と印字されたチケットは、最寄りのローソンにて払い戻しを行います。
●店舗での払い戻し手順のご案内: ・店舗内の「Loppi」にて払い戻しの手続きが必要となります。操作方法・手順の詳細は http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ にてご確認ください。
●お問い合わせ: ・ローソンチケット：https://faq.l-tike.com/

カンフェティ

●払い戻し受付期間: 2020年3月25日(水) 10:00〜2020年4月30日(木) 23:59
●払い戻し方法: リンク先のページにて「公演情報詳細」をクリックしてご確認ください。
●お問い合わせ: ・カンフェティチケットセンター（運営：ロングランプランニング株式会社）03-6228-1630（平日10時～18時）

LINEチケット（東京追加公演のみ）

●払い戻し受付期間: 2020年3月19日(木) 10:00〜2020年4月30日(木) 23:59
●払い戻し方法: 別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。（期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください）なお、ご案内はチケットの購入者ではなく、保有者に払い戻しの通知が届きます。
※詳細はこちらよりご確認下さい。⇒ https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

楽天チケット（大阪公演のみ）

●払い戻し受付期間: 2020年3月18日(水) 10:00〜2020年4月30日(木) 23:59
●払い戻し方法: こちらのページに記載の方法にて払い戻しをお受け下さい。 https://ticket.rakuten.co.jp/change
●お問い合わせ: ・楽天チケットカスタマーサポート：050-5893-9366 (平日10:00〜17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

セブンチケット（セブン‐イレブン）

●払い戻し受付期間: 2020年3月14日(土) 10:00〜2020年4月30日(木) 23:59
●払い戻し方法: チケットをお買い求めいただいた店舗にて払戻しをいたします。
●お問い合わせ: ・http://7ticket.jp/go/i000007

阪神プレイガイド（大阪公演のみ）

●払い戻し受付期間: 2020年3月14日(土)〜2020年4月30日(木)
●払い戻し方法: 店舗にて払い戻しを致します。払い戻し受付期間中の営業時間内(11:00～19:00、月曜休業)にチケットをお持ち下さい。

弊社コンサート会場・レコファン渋谷BEAM店

●払い戻し受付期間: 2020年3月16日(月)〜2020年5月31日(日)
●東京公演　払い戻し方法: この度の『緊急事態宣言』を受けて、コロナウイルス感染拡大防止の為、ウドー音楽事務所ではオペレーター業務等の一部業務を休止とさせて頂きます。

それに伴い、【弊社コンサート会場・レコファン渋谷BEAM店にてチケットをご購入】のお客様の払戻受付終了日を4月30日(木)→5月31日(日)に延長させて頂きます。

また、誠に勝手ながらご返金の目安を、当初ご案内させて頂いていた「チケット到着後から１ヶ月半」から「払戻受付期間終了日から最長２ヶ月程度」に変更させて頂きます。　ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

今後、政府の方針等状況によっては、期間の変更・延長をする可能性がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。; 特定記録郵便（配達記録の残る方法）で、「公演チケット」「必要事項を記入したメモ（氏名、住所、電話番号、金融機関名、支店名、口座番号、口座名義(カナ)、返送するチケットの公演日・券種・枚数）」を同封の上、下記宛先まで受付期間内必着(5月31日消印有効まで)でお送りください。; ※必ずチケットとメモをお入れください。「公演チケット」のみ・「メモ」のみなど、いずれかが不足していた場合は払い戻しできません。; ※郵便局へ行き、特定記録郵便で返送してください。一旦返送代はご負担ください。特定記録郵便代(上限300円)は払戻金額に含まれます。; 〒107-0061
東京都港区北青山2-12-5　KRT青山3F
ウドー音楽事務所「ボブ・ディラン公演払い戻し」係; ※返金は払戻受付期間終了日から最長2ヶ月程度お時間を頂きます。; ・お問い合わせ先：03-3402-5999（平日12時〜18時 ※祝祭日を除く）
●大阪公演　払い戻し方法: 払い戻し方法をご案内致しますので、大阪ウドー音楽事務所（06-6341-4506、平日12時〜18時 ※祝祭日を除く）までお問い合わせください。

Customers who purchased tickets via Worldwide Ticket Reservation

We will cancel the payment made by the credit card. There are no necessary procedures or actions needed.

※It may take 2 to 3 months for refunds to be made. Please contact your credit company for further details as to when the refund will be made.

払い戻しは必ず受付期間内にお手続きをお願い致します。受付期間終了後の払い戻しにつきましては、ウドー音楽事務所にて個別に対応させていただきます。なお、その際の払い戻し対象はチケット代金(チケット券面に記載の金額)のみとし、手数料としてチケット1枚につき1,000円(税込)を徴収させていただきます。